שילוח
עודכן לאחרונה: 27.10.2026
אפשרויות ומחירים
| אפשרות | מחיר |
|---|---|
| משלוח לנקודת חלוקה | חינם, בכל הזמנה |
| משלוח עד הבית | ₪39 |
| משלוח עד הבית, בהזמנה מעל ₪499 | חינם |
- בוחרים את אפשרות המשלוח בעמוד התשלום, ושם רואים את המחיר הסופי, כולל המשלוח, לפני שמשלמים.
- הסכום שנבדק מול הסף של ₪499 הוא סכום המוצרים בהזמנה, אחרי הנחות.
- אנחנו שולחים לכתובות ולנקודות חלוקה בישראל בלבד.
זמני משלוח
- המלאי שלנו נשלח מחו"ל, דרך חברת שילוח.
- ההזמנה יוצאת בתוך 2 ימי עסקים מאישור ההזמנה.
- מיום היציאה, המשלוח מגיע בדרך כלל בתוך 7-14 ימי עסקים, גם לנקודת חלוקה וגם עד הבית.
- בתקופות עומס, כמו חגים ומבצעים גדולים, או בגלל עיכובים אצל חברת השילוח, המשלוח עלול להתארך בעד 10 ימי עסקים נוספים.
- ימי עסקים הם ימים א'-ה', בלי שבתות וחגים.
- הזמנה עם כמה מוצרים עשויה להגיע ביותר מחבילה אחת.
מעקב אחרי ההזמנה
- כשההזמנה יוצאת, נשלח לכם מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב.
- לפעמים עוברות עד 72 שעות עד שהמעקב מתחיל להתעדכן.
משלוח לנקודת חלוקה
- נקודות החלוקה הן עסקים קרובים לבית, כמו קיוסקים, חנויות ובתי מרקחת. בוחרים בעמוד התשלום "משלוח לנקודת חלוקה", והחבילה מגיעה לנקודה קרובה לכתובת שמסרתם. חברת השילוח מעדכנת כשהחבילה מחכה בנקודה.
- חשוב לאסוף את החבילה בזמן שכתוב בהודעה מחברת השילוח. חבילה שלא נאספה בזמן חוזרת אלינו, ואז נחזור אליכם כדי לתאם.
משלוח עד הבית
- שליח מביא את החבילה לכתובת שמסרתם בהזמנה.
- חשוב לבדוק שהכתובת ומספר הטלפון בהזמנה נכונים, כדי שהשליח יוכל ליצור איתכם קשר.
- אם ביקשתם מהשליח להשאיר את החבילה ליד הדלת או אצל מישהו אחר, האחריות לחבילה עוברת אליכם מהרגע שהושארה שם.
חבילה שלא הגיעה, הגיעה פגועה או באיחור
- המעקב מראה שהחבילה נמסרה, אבל היא לא אצלכם? כתבו לנו מיד, ונבדוק מול חברת השילוח.
- החבילה הגיעה פגועה? צלמו את החבילה ואת המוצר, וכתבו לנו בהקדם.
- לא קיבלתם את ההזמנה בתוך זמני המשלוח שבמדיניות הזו? אפשר לבטל את העסקה ולקבל את כל הכסף בחזרה, בלי דמי ביטול, לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
החלפות, ביטולים והחזרות
כל הפרטים נמצאים במדיניות הביטולים, ההחלפות וההחזרות.
יצירת קשר
- טלפון: 055-975-4586
- וואטסאפ: 055-975-4586
- מייל: hello@wearnewmood.com
- שעות מענה: ימים א'-ה', 10:00-17:00
