מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 27.10.2026

חשוב לנו לשמור על הפרטיות שלכם. כאן מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי אנחנו משתפים אותו ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שלפיו, והיא חלק מתקנון האתר.

1. מי אחראי למידע

בעל השליטה במאגר המידע הוא MBN GROUP LLC, חברה רשומה בארה"ב, 56 Morningside Avenue, Cresskill, NJ 07626, USA. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: hello@wearnewmood.com.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו:

שם, טלפון, מייל וכתובת למשלוח, כשמזמינים או נרשמים לאתר.
פרטי ההזמנה: מוצרים, מידות, מחירים, אפשרות המשלוח והזמנות קודמות.
מה שכתבתם לנו בטופס, במייל, בטלפון או בוואטסאפ, כולל אורך כף הרגל אם שיתפתם אותו כדי לקבל עזרה בבחירת מידה.
שם ומספר תעודת זהות, כשמוסרים הודעת ביטול עסקה.
מייל או טלפון לדיוור, אם נרשמתם לרשימת התפוצה.

מידע על תשלום: התשלום מתבצע אצל ספק תשלומים מאובטח. אנחנו לא שומרים את מספר כרטיס האשראי המלא.

מידע שנאסף בזמן הגלישה: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שצפיתם בהם, מוצרים שהוספתם לסל ומאיפה הגעתם לאתר. המידע הזה נאסף בעזרת עוגיות (Cookies) וכלים דומים.

3. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם. עם זאת, בלי הפרטים שנדרשים להזמנה (שם, כתובת, טלפון ומייל) לא נוכל לטפל בהזמנה ולשלוח אותה. בהודעת ביטול עסקה, חוק הגנת הצרכן קובע שיש לציין שם ומספר תעודת זהות.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לטפל בהזמנות: תשלום, משלוח, החלפות, ביטולים והחזרות.
כדי לתת שירות ולענות לפניות.
כדי לשלוח הודעות שירות על ההזמנה, כמו אישור הזמנה ומספר מעקב.
כדי לשלוח דיוור שיווקי, רק אם הסכמתם לכך.
כדי להציג לכם פרסומות מותאמות ברשתות חברתיות ובאתרים אחרים, לפי הפעילות שלכם באתר.
כדי למדוד ולשפר את האתר, את המוצרים ואת השירות.
כדי לאבטח את האתר ולמנוע הונאות.
כדי לעמוד בחובות שלנו לפי החוק, כמו דיני המס והגנת הצרכן.

5. למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. אנחנו מעבירים מידע רק כשצריך, ורק למטרות שבסעיף 4:

לפלטפורמת המסחר שעליה פועל האתר, שמאחסנת את האתר ואת נתוני ההזמנות.
לספקי תשלום, כדי לבצע את החיוב ולמנוע הונאות.
לספקים שמכינים ושולחים את ההזמנה ולחברות השילוח, כדי שההזמנה תגיע אליכם.
לספקי שירותי דיוור במייל וב-SMS, אם נרשמתם לדיוור.
לספקי כלי מדידה ופרסום, כמו רשתות חברתיות ומנועי חיפוש, כדי למדוד את פעילות האתר ולהציג פרסומות מותאמות.
לגורמים שנותנים לנו ייעוץ משפטי או חשבונאי, ככל שצריך.
לרשויות מוסמכות, כשהחוק או צו של בית משפט מחייבים זאת, או כדי להגן על הזכויות שלנו בהליך משפטי.
אם הפעילות של העסק תועבר לגורם אחר, למשל במיזוג או במכירה, המידע יועבר אליו בכפוף למדיניות הזו.

6. מידע שנשמר מחוץ לישראל

חלק מנותני השירות שלנו שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברת המידע אליהם נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

7. עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצים קטנים שהדפדפן שומר. אנחנו משתמשים בהן כדי שהאתר יעבוד, למשל כדי לזכור מה יש בסל, כדי למדוד את השימוש באתר וכדי להתאים פרסומות.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות שהאתר צריך כדי לעבוד עלולה לפגוע בחלק מהפעולות בו, למשל בסל הקניות.

8. דיוור שיווקי

נשלח לכם דיוור שיווקי במייל או ב-SMS רק אם הסכמתם לכך במפורש. תיבת ההסכמה לא מסומנת מראש, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
בכל הודעה שיווקית יש דרך פשוטה להסיר את ההרשמה. אפשר גם לכתוב לנו בכל עת ולבקש הסרה, וגם לבקש שנמחק אתכם ממאגר הדיוור הישיר, לפי סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות.
הודעות שירות על הזמנה שביצעתם, כמו אישור הזמנה ומספר מעקב, יישלחו גם בלי הרשמה לדיוור.

9. כמה זמן נשמר המידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שבמדיניות הזו, ולמשך הזמן שהחוק מחייב, למשל לפי דיני המס.

10. אבטחת מידע

האתר פועל בחיבור מוצפן, ואנחנו נוקטים אמצעי אבטחה לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אין אמצעי אבטחה שמגן באופן מוחלט, ולכן אם נתקלתם בבעיה, נשמח שתכתבו לנו.

11. הזכויות שלכם

עיון: אתם רשאים לבקש לעיין במידע עליכם שנמצא במאגר שלנו, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.
תיקון ומחיקה: אם המידע לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, לפי סעיף 14 לחוק.
הסרה מדיוור: כמו שמוסבר בסעיף 8.

כדי לממש את הזכויות, כתבו לנו ל-hello@wearnewmood.com. ייתכן שנבקש פרטים כדי לוודא שהבקשה הגיעה מכם.

12. קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, כתבו לנו ונמחק אותו.

13. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה, עם תאריך העדכון.

14. יצירת קשר

מייל: hello@wearnewmood.com
טלפון: 055-975-4586
כתובת: 56 Morningside Avenue, Cresskill, NJ 07626, USA